Se a sua empresa depende do ecossistema da Plataforma Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp) para faturar, você sabe que o suporte automatizado deles costuma ser uma barreira intransponível. Quando sua conta de anúncios (Meta Ads) é bloqueada sem justificativa, seu perfil profissional é desativado por um erro do algoritmo, ou criminosos invadem seu gerenciador de negócios (BM) e desviam seu orçamento de tráfego, o prejuízo financeiro acumula a cada hora.
Quando as tentativas de contato via chat, formulários ou e-mails fracassam, a única alternativa eficaz é a via judicial. A legislação brasileira e o Marco Civil da Internet garantem que as decisões unilaterais das Big Techs não estão acima da lei.
A Drª Nayra Glin Figueiredo é advogada criminalista e especialista em Direito Digital, com mais de 11 anos de experiência prática no setor de tecnologia. Como mestranda pela Universidade Europeia, atua de forma cirúrgica na elaboração de ação judicial contra Plataforma Meta, forçando a plataforma a cumprir ordens imediatas sob pena de severas multas diárias.
Nossa advocacia especializada em Direito Digital atua na propositura de ações judiciais de urgência para os seguintes cenários de falha na prestação de serviços:
Derrubar contas de anúncios ativos em meio a um lançamento de infoproduto ou campanha de e-commerce sem apontar claramente qual diretriz foi violada configura prática abusiva. Entramos com pedido de liminar para o reestabelecimento imediato do seu BM.
Se o algoritmo da Meta desativou o seu perfil alegando falsas violações de termos, e você perdeu o acesso ao seu portfólio e clientes, acionamos o Judiciário demonstrando o cerceamento da sua atividade profissional e a falta de direito ao contraditório por parte da rede social.
A Meta tem responsabilidade objetiva pela segurança dos dados de seus usuários (fortuito interno). Se a plataforma permitiu que um hacker burlasse a sua segurança, alterasse seus dados de recuperação e usasse seu nome para aplicar golpes, processamos a Meta para reaver o controle do perfil e cessar a fraude.
Casos em que a Meta bloqueia a conta de anúncios e retém o saldo pré-pago ou os créditos inseridos na plataforma, recusando-se a devolver o dinheiro da empresa.
Linguagem Técnica que os Juízes Entendem: Ingressar com uma petição genérica contra uma das maiores empresas de tecnologia do mundo é o caminho mais rápido para o indeferimento. Nós unimos o conhecimento jurídico de ponta a mais de uma década de experiência no mercado tech. Entregamos ao juiz uma fundamentação técnica precisa, detalhando as falhas nos logs do sistema e a ilegalidade da conduta da Meta.
Se a Meta bloqueou seu trabalho, violou seus contratos de publicidade ou falhou em proteger sua conta contra invasores, o poder público pode obrigá-la a resolver. Retome o controle do seu negócio digital por vias legais.
Agende uma consulta com a Drª Nayra Figueiredo e dê início às medidas judiciais contra a Meta hoje mesmo.